c30 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬ সাল। c30 ব্যবহারের আগে এই নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
c30 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্ট এবং ব্যবহারকারীর সেবার মান উন্নয়নের জন্য।
নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত তথ্য।
আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ।
Mobile Pay, Nagad বা রকেটের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড। কার্ড বা ব্যাংক তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ থাকলেন, কোন পাতায় গেলেন, কোন গেম খেললেন — এই তথ্য বিশ্লেষণের জন্য সংগ্রহ করা হয়।
তথ্য কীভাবে ও কী কারণে ব্যবহার করা হয়
c30 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে মূল ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো উল্লেখ করা হলো:
- অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: BDT জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে।
- গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট অনুরোধের উত্তর দিতে এবং সমস্যা সমাধান করতে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
- আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ।
c30 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে বাণিজ্যিকভাবে শেয়ার করে না।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
c30 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো মূলত তিনটি উদ্দেশ্যে কাজ করে:
লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে উন্নতির জন্য। ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ পায় না।
ভাষা ও ইন্টারফেস পছন্দ মনে রাখার জন্য। ব্রাউজার সেটিংসে নিয়ন্ত্রণযোগ্য।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ পরিচালনা করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সকল তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
SSL এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। c30 - এর কর্মীরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য Mobile Pay, Nagad-এর মতো অনুমোদিত পেমেন্ট সেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে পরিচালিত হয়।
আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে আইন মেনে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এর বাইরে তথ্য প্রকাশ করা হয় না।
আপনার অধিকার ও নীতি পরিবর্তন
ব্যবহারকারীর তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার
c30 - এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্টে আবেদন করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
নীতি পরিবর্তন
c30 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
সহায়তায় যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]। আরও তথ্যের জন্য প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।